Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de este sitio web (en adelante, el “Sitio”). Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones. Le recomendamos que los lea detenidamente. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, por favor no utilice el Sitio.

1. Identificación del Responsable

El presente Sitio es operado por la entidad titular correspondiente, la cual se reserva todos los derechos relacionados con su administración y contenido.

2. Descripción del Servicio

El Sitio ofrece [descripción breve de los servicios o productos ofrecidos, como “productos de venta al por menor”, “acceso a contenido educativo en línea”, etc.]. Nos reservamos el derecho a modificar o discontinuar el Sitio o cualquier parte de él sin previo aviso.

3. Acceso y Uso del Sitio

El acceso al Sitio es libre y gratuito. Sin embargo, para ciertos servicios, puede ser necesario registrarse o realizar una compra. Usted se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio y a no utilizarlo para actividades ilegales o no autorizadas. Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos Términos.

4. Registro de Usuarios

Para acceder a ciertas funcionalidades, es posible que deba crear una cuenta en el Sitio. Usted se compromete a proporcionar información veraz y completa, y a mantenerla actualizada. Es responsable de la seguridad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su nombre de usuario.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, y software, es propiedad de [Nombre de la empresa] o de sus proveedores, y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido sin autorización previa.

6. Limitación de Responsabilidad

El Sitio y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. [Nombre de la empresa] no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones o ataques diversos, y no se hace responsable de los daños que puedan surgir del uso o imposibilidad de uso del Sitio, incluidos daños directos, indirectos, incidentales, o consecuentes.

7. Terminación de Servicios

Podemos suspender o terminar su acceso al Sitio en cualquier momento y sin previo aviso, si consideramos que usted ha violado estos Términos o cualquier ley aplicable, o por razones operativas o de mantenimiento.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país en el que se ofrecen los productos o servicios. En caso de que no se ofrezca venta de productos ni servicios específicos, se aplicarán las leyes del país de origen de la empresa. Tomaremos las medidas necesarias para asegurar que estos términos cumplan con los requisitos legales aplicables y estén protegidos de acuerdo con las normativas vigentes.

9. Condiciones de Compra

Si utiliza el Sitio para realizar compras, Los precios y la disponibilidad de productos y servicios están sujetos a cambio sin previo aviso.

10. Medios de pago

• Pago contraentrega: El pago contraentrega permite a los clientes abonar el monto total de su compra en el momento de la entrega del producto. Esta modalidad se rige por los términos y condiciones establecidos por la empresa oferente. La opción de pago contraentrega estará disponible únicamente en las zonas geográficas determinadas por la empresa. En caso de no poder realizar la entrega, el pedido será cancelado y el cliente será notificado. La aceptación de este método de pago se sujeta a la disponibilidad del servicio y a las políticas de la empresa. Nos contactaremos contigo para confirmar la dirección y fecha de entrega. Solo en caso tu dirección no esté cubierta, te avisaremos para enviarla por agencia, de ser así el pago deberá ser previo, ya no contraentrega. En tal situación, deberás ir a recoger el pedido de la agencia a la que se enviaría. Podremos añadir un costo adicional de envío en caso tu zona esté muy alejada.

• Pago previo: El pago previo permite a los clientes abonar el monto total de su compra antes de que el producto sea procesado y enviado. Esta modalidad se rige por los términos y condiciones establecidos por la empresa oferente. El cliente deberá realizar el pago mediante los métodos disponibles y asegurarse de que el monto total sea acreditado antes de que el pedido sea procesado. En caso de que el pago no se reciba dentro del plazo estipulado, el pedido será cancelado y el cliente será notificado. La aceptación de este método de pago está sujeta a la validación de la empresa y sus políticas internas.

Cada una de esas opciones de pago admite cualquiera de estos métodos de pago disponibles:

• Billeteras digitales: Las billeteras digitales como Yape y Plin, entre otros, permiten a los usuarios realizar pagos de manera rápida y segura a través de códigos QR. El uso de estas plataformas se rige por los términos y condiciones establecidos por cada proveedor de servicios de pago. Para realizar una transacción, el usuario deberá tener una cuenta activa y cumplir con los requisitos mínimos establecidos por la aplicación. Los pagos se procesarán en tiempo real, y se recomienda verificar que el monto y los datos del destinatario sean correctos antes de confirmar la transacción. En caso de error, la empresa no se hará responsable por los pagos realizados incorrectamente. Las billeteras digitales estarán disponibles para su uso en transacciones siempre que sean aceptadas por la empresa oferente.

• Transferencia bancaria: La transferencia bancaria permite a los clientes realizar el pago directamente desde su cuenta bancaria a la cuenta de la empresa oferente. Para utilizar esta modalidad, el cliente deberá contar con una cuenta bancaria activa en una entidad financiera que ofrezca servicios de transferencias electrónicas. El pago deberá ser realizado dentro del plazo especificado por la empresa y debe reflejarse en su totalidad, sin deducciones por comisiones bancarias. La transacción se considerará exitosa únicamente cuando el monto total se vea reflejado en la cuenta de la empresa. En caso de que el pago no se procese correctamente o no sea recibido en el plazo estipulado, el pedido será cancelado y el cliente será notificado. La aceptación de este método de pago se encuentra sujeta a la validación y políticas de la empresa.

• Efectivo (sólo válido en pago contraentrega): El pago en efectivo permite a los usuarios dar monto total de su compra en efectivo directamente en el momento de la entrega del producto. Esta opción de pago se encuentra disponible solo en las zonas geográficas determinadas por la empresa oferente y está sujeta a la disponibilidad del servicio. El cliente deberá asegurarse de contar con el importe exacto, ya que el repartidor no está obligado a llevar cambio. En caso de no poder realizar la entrega o el pago en efectivo, el pedido será cancelado y el cliente será notificado. La aceptación de este método de pago está sujeta a las políticas de la empresa.

• Tarjetas de Crédito y Débito (no siempre disponible): El pago con tarjeta de débito y crédito se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta. El pago puede hacerse vía pasarela online o vía pago link, según la disponibilidad de la tienda. Las tarjetas serán aceptadas siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
  
  Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, extornos o anulaciones etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Homex Perú no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio Homex Perú podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.
  
  Es importante que los datos del titular de la tarjeta sean los mismos que del titular de la cuenta creada en Homex Perú para evitar, posteriormente, una posible cancelación de la compra por inconsistencia en los datos y presunto fraude.
  
  En este método de pago Homex Perú, podría realizar una segunda validación de datos por los diversos medios de comunicación vigentes. Esto debido a alguna inconsistencia en la información recibida del cliente y el método de pago utilizado. Esta segunda validación podría incrementar el tiempo de entrega del pedido indicado al momento de la generación de la orden de venta. El objetivo es poder brindar mayor seguridad a los clientes y tarjeta-habientes que utilizan tarjetas de débito o crédito como método de pago para realizar sus compras en nuestra tienda web Homex Perú.

• En espera: El pedido aún está en la cola de pedidos y no ha sido revisado.
• Verificando pago (sólo válido en pago previo): La tienda se dispone a verificar si el pago se ha hecho correctamente.
• Pendiente de pago (sólo válido en pago previo): El pedido no se está preparando debido a la falta de pago.
• Procesando: La tienda se encuentra verificando todo el pedido.
• Preparando despacho: La tienda se encuentra armando el pedido.
• Ruta con repartidor: El repartidor se encuentra en ruta enviando el pedido.
• Ruta con agencia: La agencia se encuentra en ruta enviando el pedido.
• Listo para recoger: El cliente ya puede recoger el pedido en la tienda.
• Completado: El pedido se entregó correctamente.
• Cancelado: El pedido se cancelo por motivos del cliente o la tienda.
• Reembolsado: El pedido está en proceso o ha terminado el reembolso correctamente.
• Fallido: El pedido no se ha concretado debido a fallas del cliente o la tienda.

GARANTÍA:

• La mayoría de productos ofrecidos en Homex cuentan con garantía de fábrica, por lo que, si el producto que recibiste es defectuoso y deseas aplicar la garantía dispones de 3 días hábiles desde que se te entrega el producto.
• En caso tengamos stock de otro producto nuevo, recibirás un CAMBIO por dicho producto.
• En caso donde ya no haya stock un producto nuevo, realizaremos una DEVOLUCIÓN del dinero.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

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14. Cambios en estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente. Es responsabilidad del usuario revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

15. Contacto

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