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Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la compra de productos a través del mismo. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta estar sujeto a estos términos.
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Para efectos de estos términos, se entiende por:
1. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El usuario se compromete a:
Proporcionar información personal veraz y actualizada
Mantener la seguridad de su cuenta
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
Utilizar la cuenta únicamente para fines legítimos
2. Productos y Precios
Los productos están sujetos a disponibilidad. Los precios mostrados incluyen impuestos aplicables según la jurisdicción del cliente, salvo que se indique lo contrario.
La empresa se reserva el derecho de:
3. Proceso de Compra
3.1 Realización del Pedido
Al realizar un pedido, el cliente declara que:
3.2 Confirmación del Pedido
Una vez procesado el pago, se enviará una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación constituye la aceptación del pedido por parte de la empresa.
3.3 Disponibilidad
Si un producto no está disponible después de confirmar el pedido, se notificará al cliente y se ofrecerán las siguientes opciones:
4. Precios y Formas de Pago
4.1 Precios
Los precios están expresados en la moneda local correspondiente e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se calcularán según el destino y se mostrarán antes de finalizar la compra.
4.2 Formas de Pago
Se aceptan diversas formas de pago que pueden incluir, según disponibilidad y región:
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar según el país de destino y las políticas de los procesadores de pago.
4.3 Facturación
Se emitirá factura o comprobante de compra según la legislación aplicable en cada país.
5. Envíos y Entregas
5.1 Áreas de Entrega
Los envíos se realizan según disponibilidad geográfica y pueden estar sujetos a restricciones por ubicación, peso, dimensiones del producto o regulaciones locales. Las áreas de cobertura y restricciones se mostrarán durante el proceso de compra.
5.2 Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según múltiples factores, incluyendo pero no limitándose a:
La empresa no garantiza tiempos de entrega específicos y no será responsable por retrasos fuera de su control directo.
5.3 Gastos de Envío
Los costos de envío se calculan según diversos factores que pueden incluir peso, dimensiones, destino, método de envío seleccionado y políticas del transportista. Los gastos exactos se mostrarán antes de finalizar la compra. Pueden aplicarse promociones de envío gratuito según condiciones específicas que se informarán oportunamente.
5.4 Recepción del Pedido
El cliente debe inspeccionar el pedido al momento de la entrega y notificar inmediatamente cualquier daño o discrepancia.
6. Política de Devoluciones y Cambios
6.1 Derecho de Desistimiento
Según la legislación aplicable, el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido, contado desde la recepción del producto.
6.2 Condiciones para Devoluciones
Los productos deben estar:
6.3 Productos Excluidos
Pueden quedar excluidos del derecho de devolución ciertos productos, incluyendo pero no limitándose a:
Las exclusiones específicas se informarán en la descripción del producto o durante el proceso de compra.
6.4 Proceso de Devolución
Para procesar una devolución, el cliente debe:
6.5 Reembolsos
Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.
7. Garantías
7.1 Garantía Legal
Los productos cuentan con la garantía legal establecida en cada jurisdicción.
7.2 Garantía del Fabricante
Algunos productos pueden incluir garantía adicional del fabricante, cuyos términos se especificarán por separado.
8. Responsabilidad
8.1 Limitación de Responsabilidad
La empresa no será responsable por daños indirectos, consecuenciales o incidentales que puedan derivarse del uso de los productos o del sitio web.
8.2 Fuerza Mayor
La empresa no será responsable por incumplimientos causados por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones en servicios públicos o restricciones gubernamentales.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del sitio web, la cual cumple con las regulaciones de protección de datos aplicables en cada jurisdicción.
11. Comunicaciones
11.1 Servicio al Cliente
Para consultas, reclamos o soporte, el cliente puede contactar a través de los medios de comunicación habilitados, que pueden incluir:
Los datos de contacto específicos y horarios de atención se mostrarán en la sección correspondiente del sitio web.
11.2 Notificaciones
Las comunicaciones oficiales se realizarán a través del correo electrónico proporcionado por el cliente.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
12.1 Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del país donde se encuentre registrada la empresa, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor aplicables en el país del cliente.
12.2 Resolución de Conflictos
Las partes intentarán resolver amigablemente cualquier controversia. En caso de no ser posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes según la legislación aplicable.
12.3 Protección al Consumidor
En caso de conflicto entre estos términos y las leyes de protección al consumidor locales, prevalecerán estas últimas.
13. Disposiciones Generales
13.1 Validez
Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida, el resto mantendrá su plena vigencia.
13.2 Integridad
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio web y las compras realizadas.
13.3 Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá renuncia al mismo.
14. Menores de Edad
El sitio web está dirigido a personas mayores de edad. Los menores de edad solo podrán realizar compras con autorización y supervisión de sus padres o tutores legales.
15. Uso Aceptable
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y legal, absteniéndose de:
16. Terminación
La empresa se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al sitio web en caso de violación de estos términos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, el usuario puede contactar a través de los medios de comunicación especificados en el sitio web.
